Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
Контактная информация
Управление по контрольно-организационной и кадровой работе администрации Хорольского муниципального округа (далее - Управление) обеспечивает соблюдение установленного порядка рассмотрения обращений, заявлений и жалоб граждан, осуществляет контроль за их исполнением.
Начальник Управления: Кубик Оксана Юрьевна.
Начальник отдела организационной работы, контроля и кадров Управления:
Вигерь Елена Викторовна.
Телефон Управления:
+7(42347) 2-11-82;
+7(42347) 2-14-09;
Почтовый адрес: 692254, Приморский край, Хорольский района, с.Хороль, ул.Ленинская, 51.
Официальный адрес электронной почты: hor_adm@mail.primorye.ru
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в администрации Хорольского муниципального округа в электронном виде!
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются Управлением и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения администрации Хорольского муниципального округа, либо в те органы или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес.
На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, администрация Хорольского муниципального округа не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
Внимание! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в администрацию Хорольского муниципального округа, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» и Административным регламентом исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Хорольского муниципального округа, утвержденным постановлением администрации Хорольского муниципального района от 2 августа 2010 г. №322.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.